1. 청약 철회
2. 강좌 서비스 환불
(1) 일반 강좌 (단일 강좌)
- 수강 시작일 전 환불을 요청하는 경우 전액 환불 처리됩니다.
* 수강 시작일은 강좌 구매 후 최대 7일 이내에 마이페이지 >내 강의실에서 설정 가능하며, 7일 이내에 수강 시작을 하지 않을 경우 상품 구매일로부터 7일째 되는 날 수강 시작일이 적용됩니다.
- 수강 시작일 이후 환불을 신청할 경우, 환불 요청일 기준으로 아래 정책에 따라 환불액을 산출합니다.
- ① 강좌 총 수강기간이 1개월 (30일) 이내인 경우
- - 수강 시작일로부터 1/3 경과 전: 실 결제금액 - 수강료 1/3 이용 금액 - 금융수수료 = 환불액
- - 수강 시작일로부터 1/2 경과 전: 실 결제금액 - 수강료 1/2 이용 금액 - 금융수수료 = 환불액
- - 수강 시작일로부터 1/2 경과 후: 환불액 없음
- ② 강좌 총 수강 기간이 1개월 (30일) 초과하는 경우
- - 수강 시작일로부터 1/2 경과 전: 실 결제금액 * (남은 수강일/강좌 수강일) - 금융수수료 = 환불액
ex) 수강료 100,000원, 강좌의 수강일 수 = 60일, 수강한 강의일 수 = 10일인 경우, 100,000 * (50/60) - 금융수수료 = (83,400 - 금융수수료) 원 환불
- - 수강 시작일로부터 1/2 경과 후: 환불액 없음
- * 참고 및 유의사항
- - 전체 강의의 1/2 이상을 수강(또는, 다운로드)하셨을 경우 수강일 수와 상관없이 환불이 불가합니다.
- - 환불 금액에서 금융 수수료는 공제되며, 은행 수수료가 아닌 결제 수단별 금융수수료(실비)가 공제됩니다.
- - 강좌 구매 시 제공된 추가 혜택(교재, 사은품 등)은 철회되며, 기사용 시 해당 금액만큼 공제한 후 환불 처리됩니다.
- - 구매한 강좌나 교재가 아닌 다른 강좌나 교재로의 교체는 불가합니다. 환불 규정에 맞게 환불 처리 한 후 다른 상품을 재결제 해주셔야 합니다.
- - 미성년자 회원일 경우, 안전한 전자상거래를 위해 부모님 동의 후 환불이 가능합니다.
- - 강의 수강 여부는 강의 클릭, 스마트기기 다운로드 시 수강 하신 것으로 간주합니다.
- - 실제 학습한 강의 수가 단기간 내 과도할 경우(1일 3강 이상) 수강기간 경과율이 아닌 수강 강의 수로 학습량을 측정하 게 되므로 공제 금액이 더 많아질 수 있으니 각별히 주의해주시기 바랍니다.
ex) 실 결제금액 * (수강 강의 수 / 총 강의 수) - 금융수수료 = 환불금액
(2) 프리패스 &패키지 강좌
- 수강 시작일 전 환불을 요청하는 경우 전액 환불 처리됩니다.
* 수강 시작일은 강좌 구매 후 최대 7일 이내에 마이페이지 >내 강의실에서 설정 가능하며, 7일 이내에 수강 시작을 하지 않을 경우 상품 구매일로부터 7일째 되는 날 수강 시작일이 적용됩니다.
* 프리패스나 패키지는 모든 강좌가 동시에 수강 시작되며, 강좌별로 별도의 수강일을 지정할 수 없습니다.
- 프리패스 수강일 수의 1/3 이상 수강한 경우나, 포함된 전체 강의 수의 1/3 이상 수강한 경우에는 환불이 불가합니다.
ex) 180일 패스의 경우 60일 이상 수강 시 환불 불가
ex) 패스에 포함된 전체 강의 수가 300강 일 경우, 100강 이상 수강한 경우 환불 불가
(3) 특별 강좌
- 특별 강좌는 기간제 정액상품(프리패스, 패키지), 이벤트성 강좌, 비정규 강좌, 특별기획 강좌 등으로서 별도의 취소, 변경 및 환불규정이 적용될 수 있습니다. (명시된 상품 정보, 강좌 상세정보 참조) 별도의 규정이 없다면 일반 강좌 환불 조건과 동일하게 적용됩니다.
④ 환불 불가의 경우- 전체 강좌의 50% 이상을 수강(또는, 다운로드)하셨을 경우 수강일 수와 상관없이 환불이 불가합니다.
- 모바일로 다운받은 강의는 수강한 강의로 간주- 일시 정지 기간도 수강연장에 해당되므로 수강시작일을 기준으로 환불이 적용됩니다.
- 패키지 강좌에 연결된 강좌 중 1강좌라도 50% 이상을 초과하여 수강(또는, 다운로드)하였을 경우
⑤ 미성년자인 경우, 부모님 동의 하에(유선확인) 환불내용 확인 후 환불규정에 따라 처리됩니다.
3. 교재 서비스 환불
4. 과오금의 환급